Hình Thức Giao Nhận Hàng Hóa Tại UNIZ

Nhận hàng trực tiếp tại Showroom

  • Quý khách sẽ nhận hàng trực tiếp tại Showroom khi mua hàng tại trụ sở và Showroom của UNIZ.
  • Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng.
  •  Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp chứng từ nếu chưa cung cấp kịp thời. Chứng từ có thể là Hóa đơn bán hàng; hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu)

Nhân viên UNIZ giao hàng tại nhà 

  •  Trong trường hợp có yêu cầu, hoặc sản phẩm cần lắp đặt và có giá trị lớn hoặc Quý khách ở ngoài khu vực nội thành. Bộ phận giao nhận sẽ xác nhận với Quý khách hàng thời gian, địa điểm cụ thể và liên lạc trước khi giao hàng.
  • Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng ký nhận vào biên bản giao hàng. 
  • Trường hợp có vấn đề phát sinh liên quan tới vấn đề chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách cần lập biên bản ngay khi nhận hàng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho UNIZ để cùng phối hợp xử lý. 
  • Trường hợp chưa thanh toán, Quý khách vui lòng thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển (nếu có) + phí lắp đặt (nếu có)).
  • Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên UNIZ không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.

Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà

  • Trường hợp UNIZ không thể giao hàng được cho những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, UNIZ sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như VNPT, Viettel, hoặc các đơn vị chuyển phát có uy tín khác.
  • UNIZ không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác. Do đó, khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. 
  • Khi nhận hàng Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay lập tức từ người chuyển phát hàng hoá, có vấn đề phát sinh liên quan tới vấn đề chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý cùng với đơn vị chuyển phát hàng hóa.

Giao hàng qua nhà xe

  • Đối với khách hàng ở các huyện, khu vực xa trung tâm, UNIZ áp dụng hình thức giao hàng này khi Quý khách có yêu cầu, thông thường là các nhà xe chạy theo tuyến mà Quý khách tin cậy.
  • Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xei: tên nhà xe (hoặc tên xe), Họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và đi tại các bến, và 1 số thông tin cần thiết khác.
  • Đối với hình thức giao nhận này, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi UNIZ thực hiện chuyển hàng đến nhà xe. 

Trách nhiệm đối với hàng hoá được vận chuyển

  • UNIZ hoặc đối tác do UNIZ chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng cho đến khi hàng hoá được vận chuyển tận tay Quý khách.    
  • Trong trường hợp vận chuyển bằng hình thức giao hàng thông qua nhà xe do Quý khách chỉ định, UNIZ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong quá trình trung chuyển đến nhà xe, và không chịu bất kỳ một trách nhiệm nào khác trong quá trình vận chuyển sau đó của nhà xe do Quý khách chỉ định. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan (nếu có). Do đó, UNIZ khuyến khích Quý khách nên yêu cầu chủ xe nhận hàng thay cho Quý khách kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.
  • Khi nhận hàng, Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ hàng hóa. Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào như: hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, thì Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận CSKH theo số hotline của UNIZ.   
  • Hàng hoá đã được ký nhận bởi Quý khách mà không có bất kỳ ghi chú hoặc ý kiến gì khác về quy cách, chất lượng hàng hóa. UNIZ sẽ không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả từ Quý khách với các lý do như: hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai danh mục và chủng loại hàng hóa.    
 Xem thêm: 

Thời Gian Giao Hàng & Phí Vận Chuyển

 Điều Kiện Khác & Lưu Ý Quan Trọng